Chez BoreA Canada, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web.
Définitions
Dans cette politique, les termes suivants sont définis comme suit :
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Renseignement personnel : Toute information concernant une personne physique qui permet de l’identifier directement ou indirectement.
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Incident de confidentialité : Tout accès non autorisé, perte, divulgation ou utilisation non conforme des renseignements personnels.
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Personnel autorisé : Employés, sous-traitants et partenaires contractuels de BoreA Canada ayant accès aux renseignements personnels dans l’exercice de leurs fonctions.
Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment :
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Votre nom et vos coordonnées (courriel, numéro de téléphone, adresse, etc.) si vous nous les fournissez volontairement via un formulaire de contact ou d’inscription.
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Toute information que vous choisissez de nous transmettre dans vos communications.
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Des informations techniques, telles que votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, votre navigateur, et vos préférences de navigation.
Nous collectons ces renseignements avec votre consentement et uniquement aux fins mentionnées dans cette politique.
Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
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Répondre à vos demandes et fournir le service client.
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Améliorer votre expérience sur notre site web.
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Analyser l’utilisation de notre site web afin d’optimiser son contenu et sa performance.
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Vous envoyer des communications, si vous y avez consenti.
Partage des renseignements personnels
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Cependant, nous pouvons les partager avec :
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Nos prestataires de services qui nous assistent dans l’exploitation de notre site web et de nos services (ex. : hébergement, analyses web), sous réserve de leur engagement à respecter la confidentialité de vos informations.
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Toute autorité gouvernementale ou autre tiers si requis par la loi.
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Des partenaires ou fournisseurs situés hors du Québec, dans le respect des exigences légales en matière de protection des données.
Conservation et destruction des renseignements personnels
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
Lorsque la conservation n’est plus nécessaire, nous procédons à leur destruction sécurisée conformément aux normes en vigueur.
Sécurité des renseignements personnels
Nous appliquons les mesures suivantes pour protéger vos renseignements personnels :
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Authentification forte et contrôle d’accès restreint aux données.
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Chiffrement des données sensibles.
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Sauvegarde régulière des informations.
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Surveillance et audit des accès aux renseignements personnels.
Toute personne ayant accès aux renseignements personnels est tenue à la confidentialité et à respecter les politiques de sécurité internes.
Gestion des incidents de sécurité
En cas d’atteinte à la confidentialité de vos renseignements personnels, nous nous engageons à :
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Évaluer rapidement l’incident et en limiter les impacts.
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Informer les autorités compétentes si l’incident présente un risque sérieux de préjudice.
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Aviser les personnes concernées et leur fournir les recommandations nécessaires pour se protéger.
Traitement des plaintes
Si vous avez une plainte concernant la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à traiter toute plainte de manière confidentielle et diligente.
Vos droits et choix
Vous avez le droit de :
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Accéder à vos renseignements personnels et demander leur correction.
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Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales.
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Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous certaines conditions.
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Obtenir une copie de vos données personnelles sous un format portable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Révision de la politique
Cette politique de confidentialité est révisée au moins une fois par année pour s’assurer de sa conformité aux lois en vigueur. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à :
BoreA Canada
moc.adanacaerob@ofni
142, rue de la Cogénération, Chapais (Québec)
Canada G0W 1H0